La carte de fidélité des casinos du groupe Partouche, souvent appelée « Ma Carte Casino », est un outil central pour les joueurs fréquentant leurs établissements. Elle permet de lier vos activités de jeu à un compte personnel, accumulant ainsi des points et des avantages. Ce système est similaire à un programme de fidélité classique, mais adapté à l'univers des casinos terrestres.
Gérer « Mon Compte » associé à cette carte vous permet de suivre vos points, vos gains convertis en avantages, et parfois vos historiques de jeu. L'activation et l'utilisation de cette carte suivent un processus précis que tout nouveau membre doit connaître. Voici les principales étapes et fonctionnalités à comprendre.
Pour obtenir votre carte, rendez-vous au point d'accueil d'un casino du groupe Partouche, muni d'une pièce d'identité valide. L'inscription est gratuite et rapide, le personnel vous remettra la carte physique sur place. Vous devrez ensuite l'activer, soit immédiatement à l'accueil, soit plus tard via le site web dédié ou une borne interactive dans le casino.
L'activation en ligne nécessite de vous rendre sur le portail « Ma Carte Casino » et de créer un compte personnel en saisissant le numéro de votre carte et vos coordonnées. Cette étape est cruciale pour débloquer toutes les fonctionnalités et commencer à profiter des offres. Conservez toujours cette carte avec vous lors de vos visites.
Une fois activé, votre compte vous permet de consulter votre solde de points, gagnés en insérant votre carte dans les machines à sous ou en la présentant aux tables. Ces points sont convertissables en « avantages-cadeaux » comme des repas, des nuits d'hôtel, des entrées pour des spectacles ou du crédit de jeu. Le compte en ligne offre un historique détaillé de vos transactions et de vos gains en avantages.
Vous pouvez également paramétrer des alertes, gérer vos préférences de communication pour les offres promotionnelles, et parfois fixer des limites de jeu volontaires. C'est un espace sécurisé qui centralise votre relation avec le casino en dehors de la salle de jeux. Pensez à consulter régulièrement votre compte pour ne manquer aucun avantage.
Le principal avantage est la valorisation de votre temps de jeu en récompenses concrètes. Plus vous jouez avec votre carte, plus vous montez en niveau dans le programme, débloquant des avantages supérieurs et un traitement privilégié. Certains niveaux peuvent offrir l'entrée gratuite dans les salons VIP ou l'exonération des droits d'entrée aux tables.
Pour en tirer le meilleur parti, utilisez systématiquement votre carte à chaque visite et à chaque jeu. Vérifiez régulièrement les offres personnalisées dans votre espace en ligne. Enfin, gardez à l'esprit que cette carte est strictement personnelle; son prêt ou son utilisation par un tiers est interdit par le règlement du casino.
L'inscription à Ma Carte Casino est-elle payante?
Non, l'obtention de la carte physique est entièrement gratuite. Il suffit de vous présenter à l'accueil d'un casino du réseau Partouche avec une pièce d'identité valide pour en faire la demande.
Puis-je utiliser ma carte dans tous les casinos Partouche?
Oui, la carte est valable et fonctionnelle dans l'ensemble des établissements terrestres du groupe Partouche en France. Vos points sont cumulés sur un compte unique.
Que faire si je perds ma carte?
Signalez immédiatement la perte au casino ou via le service client en ligne pour la faire bloquer. Vous pourrez en obtenir une nouvelle gratuitement en vous rendant à l'accueil, votre compte et vos points resteront sauvegardés.
Jouez de façon responsable. Le jeu peut créer une dépendance. Fixez une limite et arrêtez s'il cesse d'être un loisir. 18+.